GGPOKER

USLOVI KORIŠTENJA

USLOVI KORIŠTENJA

USLOVI KORIŠTENJA

 

GGPOKERADRIA.BA

 

Posljednje ažuriranje: 2. oktobar 2026.

 

Verzija 20261002

 

UGOVOR O LICENCI ZA KRAJNJEG KORISNIKA (“EULA”) ZA DTM D.O.O. BRČKO DISTRIKT BIH: VAŽNO – MOLIMO VAS DA PAŽLJIVO PROČITATE OVE USLOVE PRIJE KORIŠTENJA NAŠIH USLUGA I/ILI PREUZIMANJA NAŠEG SOFTVERA, JER VAŠ PRISTANAK NA NJIH PREDSTAVLJA PRAVNO OBAVEZUJUĆI UGOVOR. ISKLJUČIVO JE VAŠA ODGOVORNOST DA PERIODIČNO PREGLEDATE OVAJ EULA, A VAŠE NASTAVLJENO KORIŠTENJE SAJTA I POVEZANIH USLUGA PREDSTAVLJA VAŠ PRISTANAK NA USLOVE KOJI SU OVDJE NAVEDENI.

 

UVOD

Sljedeći Uslovi i odredbe, koje povremeno ažuriramo i činimo dostupnim ovdje (u daljem tekstu “Uslovi”), uređuju odnos između “Vas” (“Vaš” se takođe odnosi na Vas u ovom EULA-u) i DTM d.o.o. Brčko Distrikt BiH i/ili njegovih grupacija (zajedno u ovim Uslovima nazivani “mi”, “nas” ili “naš”) u vezi sa svim korištenjem softvera koji Vam licenciramo direktno ili indirektno, kao i Vašim igranjem na klijentu za igre i mobilnoj aplikaciji GGPoker (“Softver”).

 

GGPoker upravlja DTM d.o.o. Brčko Distrikt BiH (“DTM” ili “Kompanija”), kompanija registrovana na adresi Branislava Nušića 1, Brčko, Brčko Distrikt, Bosna i Hercegovina. Licencirani smo i regulisani od strane Direkcije za finansije Brčko Distrikta za potrebe upravljanja licencom za online kockanje. DTM nudi usluge online kazina (“Usluge”) putem brenda “GGPoker” i svoje web sajta www.ggpokeradria.ba (“Web sajt”). Osim što nudi usluge DTM-a putem interneta, povremeno možemo nuditi naše proizvode i usluge putem alternativnih medija, poput mobilnih uređaja. Kada koristite DTM-ove Usluge putem bilo kojeg medija, ovaj EULA će se primjenjivati na takvo korištenje u mjeri u kojoj je to primjenjivo na okolnosti.

 

Korištenje Web sajta i/ili igranje bilo koje igre (“Igra(e)”) na Web sajtu znači da prihvatate ove Uslove koji su pravno obavezujući. Ako ne prihvatate i ne želite biti vezani ovim uslovima, molimo Vas da ne otvarate nalog niti nastavite koristiti Web sajt ili učestvovati u Igrama. Ovi Uslovi postavljaju pravno obavezujuće odredbe koje se primjenjuju na Vaše korištenje Igara i/ili Web sajta, bez obzira na način pristupa i/ili korištenja, bilo putem ličnih računara, mobilnih uređaja ili na drugi način. Podsjećamo Vas da ovi Uslovi predstavljaju ugovor između Vas i nas i definišu prava i odgovornosti koje Vi i mi imamo u vezi sa Igrama, Web stranicom i GGPoker-om. Izjavljujete i garantujete da imate pravo, ovlaštenje i sposobnost da prihvatite ove Uslove i da ih se pridržavate, te da ste ih u potpunosti pročitali i razumjeli bez ikakvog oštećenja prosudbe.

 

Korištenjem, posjetom, registracijom na Web sajtu i/ili nastavkom korištenja Usluga, slažete se i obavezujete se na:

ove Uslove; i prihvatanjem ovih Uslova takođe prihvatate našu:

Politiku privatnosti;

Politiku isplate;

Politiku kolačića (koja objašnjava kako koristimo lične podatke koje nam dostavite);

Politiku sigurnosti i ekologije;

Kućna pravila; i

sve ostale naše uslove i odredbe, pravila igara, pravila ili politike koje se odnose na bilo koju primjenjivu Igru, promocije, bonuse, posebne ponude ili bilo koji drugi aspekt Vašeg korištenja Web sajta s vremena na vrijeme.

 

U slučaju bilo kakve neusklađenosti između ovih Uslova i Kućnih pravila, ovi Uslovi će imati prednost u mjeri u kojoj postoji neusklađenost.

 

IZMJENE USLOVA I ODREDBI

1.1 Možemo mijenjati Uslove iz više razloga, uključujući komercijalne razloge, usklađivanje s novim zakonima ili propisima ili iz razloga korisničke podrške. Najnoviji uslovi i odredbe mogu se pronaći ovdje, a datum stupanja na snagu je naveden.

 

1.2 Kada želimo napraviti značajne izmjene Uslova, obavijestit ćemo Vas o tim izmjenama unaprijed, koliko je to razumno moguće, putem jednog od sljedećih načina:

  • Email (na email adresu koju ste nam prethodno dostavili, ako postoji);

  • Poruka u Vašem sandučetu na klijentu za igre;

  • Obavijest na Web sajtu.

 

1.3 Kada napravimo izmjene Uslova koje želimo da Vam direktno saopštimo, to ćemo učiniti putem metode obavještavanja koju smatramo prikladnom prema vlastitom nahođenju.

 

1.4 Možemo, prema vlastitom nahođenju, zatražiti od Vas da prihvatite nove Uslove klikom na “da” ili “Prihvatam”, označavanjem polja za potvrdu ili bilo kojom drugom sličnom metodom potvrde s Vaše strane. Ako nam date takvu potvrdu, ili ako nastavite koristiti Usluge i/ili Vaš Nalog nakon obavještenja prema ovom paragrafu 1 (Izmjene Uslova i odredbi), smatrat će se da ste prihvatili i da ste obavezani novim Uslovima (uključujući bilo kakve dodatke, uklanjanja, zamjene). Ako Vam bilo koja izmjena nije prihvatljiva, možete prestati koristiti Usluge i/ili zatvoriti Vaš Nalog slijedeći korake navedene u paragrafu 2.6 ispod.

 

1.5 Vaša je odgovornost da periodično provjeravate ove Uslove kako biste osigurali da se i dalje slažete s njima svaki put kada koristite Web sajt i Usluge.

 

OTVARANJE NALOGA I SIGURNOST

2.1 Da biste se registrovali, otvorili nalog i učestvovali u Igrama, izjavljujete i garantujete da:

  • Imate najmanje 18 godina i ispunjavate minimalne starosne uslove u Vašoj lokalnoj jurisdikciji za sklapanje ugovora s nama, korištenje Web sajta i učestvovanje u Igrama;

  • Niste zaposlenik/ugovarač (i) DTM-a ili (ii) bilo koje kompanije iz DTM grupacije;

  • Uvijek ćete se pridržavati ovih Uslova i bilo kojih drugih sporazuma između Vas i nas;

  • Pravno ste sposobni sklapati ugovore;

  • Niste isključeni niti ste trenutno u procesu samoisključenja iz kockanja;

  • Niste prethodno imali zatvoren nalog od strane nas iz bilo kojeg razloga;

  • Priznajete da je Vaša odgovornost osigurati da razumijete i u potpunosti se pridržavate bilo kojih zakona ili propisa koji se primjenjuju u Vašoj zemlji ili državi.

 

2.2 Ako ne ispunjavate gore navedene uslove podobnosti, niste ovlašteni koristiti Web sajt. Zadržavamo pravo da suspendujemo i/ili zatvorimo bilo koji nalog za koji se utvrdi da ne ispunjava uslove podobnosti i poništimo sve betove postavljene putem takvih naloga.

 

2.3 Dozvoljeno Vam je otvoriti samo jedan nalog. Ako imate više od jednog naloga, morate nas odmah obavijestiti. Ako otkrijemo da je više od jednog naloga (“Duplikatni nalozi”) registrovano s Vašim ličnim podacima, zadržavamo pravo da blokiramo ili zatvorimo bilo koji ili sve takve naloge, a svi dobici na bilo kojem ili svim takvim Duplikatnim nalozima mogu biti oduzeti i poništeni.

 

2.4 Svi povrati, dobici ili bonusi koje ste ostvarili ili akumulirali tokom perioda kada su Duplikatni nalozi bili aktivni, bit će oduzeti od Vas i mogu biti povraćeni od strane nas, a Vi ćete nam na zahtjev vratiti sva takva sredstva koja su povučena s Duplikatnih naloga. Osim toga, može se primijeniti administrativna naknada.

 

2.5 Morate održavati Vaš nalog ažuriranim unosom tačnih podataka.

 

2.6 Ako želite zatvoriti Vaš nalog, morate poslati zahtjev na help@ggpokeradria.ba ili koristiti funkciju trajnog isključenja unutar aplikacije. Zatvaranjem Vašeg Naloga, takođe ćete izgubiti sve promotivne bonuse, nagrade ili pogodnosti koje ste možda stekli. U slučaju zatvaranja Vašeg Naloga zbog ovisnosti o kockanju ili ako je Vaš nalog zatvoren zbog prevare, priznajete da Vam je zabranjeno otvaranje novog naloga.

 

2.7 Ako zatvorite Vaš Nalog zbog ovisnosti o kockanju i otvorite novi nalog suprotno odredbi iz Sekcije 2.6, Kompanija neće biti odgovorna za takvu radnju niti za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu.

 

2.8 Kompanija ima pravo zatvoriti, u bilo kojem trenutku, novi nalog otvoren u suprotnosti s ovdje navedenim zahtjevima.

 

2.9 Dužni ste unijeti sve obavezne informacije koje od Vas tražimo. Nećemo biti odgovorni za netačne unose, uključujući, ali ne ograničavajući se na greške u unosu podataka.

 

2.10 Ne smijete otvoriti Nalog ako se nalazite u jurisdikciji u kojoj je podnošenje zahtjeva za otvaranje Naloga i/ili korištenje naših Usluga nezakonito ili suprotno bilo kojem primjenjivom propisu (“Zabranjena jurisdikcija”). Vaša je odgovornost osigurati da to nije slučaj. Zadržavamo pravo da odmah suspendujemo Vaš Nalog ako otkrijemo da je Vaš Nalog otvoren ili se koristi iz Zabranjene jurisdikcije. Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku zatražimo dokaz o starosnoj dobi od bilo kojeg korisnika.

 

2.11 Ne prihvatamo igrače koji borave u određenim zemljama i jurisdikcijama. Kao pravilo, ako potencijalni igrač ne može pronaći svoju zemlju prebivališta na listi dostupnih zemalja tokom procesa registracije, to znači da GGPoker neće moći prihvatiti tog igrača, te stoga ta osoba neće moći pristupiti proizvodima i uslugama GGPoker-a.

 

2.12 Možemo suspendovati ili ukinuti Vaš Nalog odmah, prema našem apsolutnom nahođenju, ako prekršite bilo koju od Vaših obaveza prema ovim Uslovima. Zadržavamo pravo na bilo koji preostali saldo na Vašem Nalogu, kao i pravo na naknadu štete uzrokovane prekršajem.

 

VERIFIKACIJA VAŠEG IDENTITETA; ZAHTJEVI ZA SPREČAVANJE PRANJA NOVCA

3.1 Garantujete da:

 

3.1.1 Niste mlađi od 18 (osamnaest) godina ili zakonske dobi potrebne za kockanje ili igranje igara prema zakonima ili jurisdikciji koja se na Vas primjenjuje (u daljnjem tekstu: "Zakonska dob");

 

3.1.2 Lični podaci koje ste dostavili prilikom otvaranja Vašeg Naloga su tačni; i

 

3.1.3 Sva sredstva koja ste uplatili nisu stečena putem bilo koje nezakonite aktivnosti.

 

3.2 Kompanija se pridržava zakona, propisa i smjernica Bosne i Hercegovine, uključujući Brčko Distrikt, za sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma. Sumnjive transakcije će biti istražene od strane Kompanije, a ukoliko bude potrebno, Kompanija će podnijeti izvještaj o sumnjivoj transakciji nadležnim organima. U takvim slučajevima, Kompaniji je zabranjeno obavještavati igrače ili treće strane uključene u transakciju, osim u ograničenim okolnostima, da se istraga provodi ili da su informacije prenesene nadležnim organima. Nadalje, u slučaju sumnjivih transakcija, Kompanija može suspendovati, blokirati ili zatvoriti nalog(e) relevantnog/ih igrača i zadržati sredstva kako to zahtijeva zakon i/ili nadležni organi.

 

3.3 Sve transakcije koje igrači obave na našoj stranici provjeravaju se kako bi se spriječilo pranje novca i druge nezakonite aktivnosti.

 

3.4 Prihvatanjem ovih uslova, ovlašćujete nas da izvršimo provjere identiteta koje možemo zahtijevati sami ili koje mogu zahtijevati treće strane (uključujući, ali ne ograničavajući se na regulatorna tijela) kako bismo potvrdili Vaš identitet i kontakt podatke (u daljnjem tekstu: "Provjere").

 

3.5 Prema propisima, možemo zatražiti dokument za identifikaciju i dokaz o adresi ukoliko iznos Vašeg povlačenja premašuje 3.000 EUR (ili ekvivalent u drugim valutama). Ovo se takođe može primijeniti ako ukupni iznos svih uplata izvršenih prema Vama u prethodnih 30 dana, zajedno s trenutnim povlačenjima, premašuje ovaj prag. U takvim slučajevima, od Vas se može zatražiti da dostavite zadovoljavajuće dokaze o identitetu. Prihvaćeni dokument za identifikaciju može uključivati kopiju važećeg dokumenta sa fotografijom izdatog od strane vlade, poput pasoša ili vozačke dozvole. Dokaz o adresi može uključivati bankovni izvod, račun za komunalne usluge ili porezni račun, datiran ne više od 90 dana prije podnošenja.

 

3.6 Povlačenje sredstava može biti odgođeno ukoliko dostignete prag povlačenja od 3.000 EUR u periodu od 30 dana, kako je navedeno u paragrafu 3.7, radi potpune verifikacije.

 

3.7 U određenim okolnostima, možemo Vas kontaktirati i zatražiti dodatne informacije kako bismo završili Provjere. Ako ne dostavite ili ne možete dostaviti tražene informacije, možemo suspendovati Vaš Nalog dok ne dostavite tražene informacije ili trajno zatvoriti Vaš Nalog.

 

3.8 Nadalje, ako Vaša dob nije uspješno verificirana prilikom registracije:

  • Vaš nalog će ostati zamrznut;

  • Kockanje neće biti dozvoljeno dok se verifikacija dobi ne završi uspješno;

  • Ako se utvrdi da je korisnik maloljetan čak i nakon završetka verifikacije dobi, sve transakcije će biti poništene, a uplaćena sredstva će biti vraćena u roku od 5 radnih dana.

 

RIZIK

4.1 Učešće u Igrama je isključivo na Vašu odgovornost i rizik. Razumijete da igranje igara za "pravi novac" nosi visok stepen spekulativnosti i stoga uključuje određeni rizik. Priznajete da ste finansijski potpuno spremni preuzeti takve rizike i podnijeti eventualne gubitke te da ste sposobni izdržati potpuni gubitak bilo kojeg uloga koji ste postavili. U potpunosti ste odgovorni za informacije koje nam dostavite i nećemo biti odgovorni za netačne unose koje ste napravili, uključujući greške u unosu podataka u vezi sa ulozima.

 

4.2 Vaša je odgovornost osigurati da su svi detalji Vaših transakcija na GGPokeru tačni. Možete pristupiti historiji svojih transakcija na Web sajtu. Jednom kada potvrdite transakciju (na primjer, klikom na dugme za potvrdu), ona se ne može otkazati.

 

4.3 Zadržavamo pravo da odbijemo cijelu ili dio bilo koje transakcije koju zatražite u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju. Nijedna transakcija nije prihvaćena dok Vam ne potvrdimo da je prihvaćena. Ako ne primite potvrdu da je Vaša transakcija prihvaćena, trebate kontaktirati naš tim za korisničku podršku na help@ggpokeradria.ba.

 

VAŠ GGPoker NALOG

5.1 Samo ulozi postavljeni s Vašeg Naloga kreiranog putem klijenta za igre preuzetog sa ggpokeradria.ba će biti prihvaćeni za Igre, a svi dobici koje ostvarite u Igrama bit će pripisani Vašem Nalogu. Možete izvršiti sve uplate i povlačenja pristupom stranici "Moj Nalog" putem klijenta za igre.

 

5.2 Zadržavamo pravo da odbijemo ili ograničimo (postavljanjem minimalnih i maksimalnih iznosa koji će biti navedeni u Kućnim pravilima ili na Web sajtu) bilo koje uloge i/ili isplate prema vlastitom nahođenju iz bilo kojeg razloga. U okolnostima kada se ulog smatra ili proglasi nevažećim prema našem nahođenju, bilo koji iznos oduzet s Vašeg Naloga u vezi s tim ulogom bit će vraćen na Vaš Nalog.

 

5.3 Ulozi će biti važeći samo ako ih prihvati naš server. Dok ih naš server ne prihvati, nijedna komunikacija s Vaše strane neće biti obavezujuća za nas, a sve informacije prikazane na GGPokeru ili Web sajtu predstavljaju samo poziv na igru. Slažete se da će naši zapisi, osim u slučaju očigledne greške, biti konačni autoritet u određivanju uslova bilo kojeg uloga koji postavite i okolnosti u kojima su postavljeni.

 

5.4 Vaš Nalog je ličan i ne smijete dozvoliti drugima da koriste Vaš Nalog ili prihvate bilo koju nagradu ili učestvuju u bilo kojoj od Igara. Svaka osoba za koju se utvrdi da je prekršila ovu odredbu bit će odgovorna za sve gubitke na nalogu i neće imati pravo na isplatu bilo kakvih dobitaka.

 

5.5 Vaša je odgovornost da čuvate svoju lozinku privatnom i sigurnom. Isključivo ste odgovorni za sigurnost informacija o Vašem Nalogu i lozinki. Odgovorni ste za bilo kakvu neovlaštenu upotrebu Vašeg Naloga i/ili lozinke. U slučaju da treća strana postavi ulog ili se smatra da je postavila ulog s Vašeg Naloga, takav ulog će biti važeći, a odgovornost za gubitke na Vašem Nalogu leži na Vama, bez obzira na to jeste li bili svjesni da je treća strana zloupotrijebila informacije o Vašem Nalogu i lozinki.

 

5.6 Iako činimo sve napore da osiguramo sigurnost Vaših podataka u svakom trenutku, takođe priznajete da postoje situacije koje mogu oštetiti, korumpirati, izbrisati ili na bilo koji način izmijeniti Vaše podatke, a koje su izvan naše kontrole. Međutim, osigurat ćemo da se koriste odgovarajući sigurnosni mehanizmi dizajnirani za zaštitu Ličnih podataka kako bi se spriječila krađa, zloupotreba ili zloupotreba Ličnih podataka, te kako bi se spriječila povreda Ličnih podataka.

 

5.7 Ključno je da osigurate da su Vaši lični podaci što je moguće ažurniji. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo Vaš Nalog ako sumnjamo da su ti podaci netačni. Informacije o Vama obrađivat ćemo u skladu s našom Politikom privatnosti i Politikom kolačića.

 

5.8 DTM i bilo koje treće strane s kojima sarađuje u vezi s pružanjem Usluga čuvat će informacije o Vašem identitetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na Vaše ime, adresu i podatke o plaćanju, u skladu s našom Politikom privatnosti i Politikom kolačića. Oslanjamo se na ove informacije prilikom sklapanja ovog ugovora s Vama. Slažete se da ćete nas obeštetiti i držati nas bezopasnima od bilo kakvih troškova, zahtjeva, šteta i troškova koji nastanu u vezi s bilo kojom neistinom ili netačnošću sadržanom u informacijama koje nam dostavite.

 

ZAŠTITA SREDSTAVA KORISNIKA

6.1 Sva sredstva koja uplatite Kompaniji bit će pohranjena na odvojenom bankovnom računu na ime Kompanije ("Namjenski račun") u skladu s propisima koji se odnose na novac korisnika. To znači da su sva takva sredstva zaštićena i da se u slučaju insolventnosti pravilno dugovana sredstva mogu isplatiti korisniku.

 

6.2 Kompanija drži iznos novca ekvivalentan svojim obavezama prema korisnicima na Namjenskom računu koji se koristi isključivo za čuvanje salda igrača. Ovaj Namjenski račun neće se koristiti za operativne svrhe, a saldo Namjenskog računa bit će revidiran od strane nezavisnog revizora kako bi se potvrdilo da odgovara ukupnom saldu igrača za ispunjenje zahtjeva za povlačenje.

 

6.3 Sredstva koja se drže na vašem računu neće donositi kamate.

 

OGRANIČENJA

7.1 Slažete se da nećete koristiti GGPoker ili našu Web sajt:

  • izvan dogovorene svrhe;

  • za distribuciju, prodaju, licenciranje, pružanje ili na drugi način omogućavanje bilo kojih usluga trećim stranama bez našeg pristanka;

  • za pohranu ili prijenos materijala ili informacija koje su povredljive, klevetničke, uvredljive, lažne, obmanjujuće ili suprotne vlasničkim ili intelektualnim pravima bilo koje druge osobe, ili na drugi način štetne, nezakonite ili štetne, ili u suprotnosti s pravima privatnosti trećih strana;

  • na bilo koji način koji je u suprotnosti s bilo kojim važećim zakonom, pravilom ili propisom; ili

  • za prijenos virusa, zlonamjernog softvera ili drugog zlonamjernog koda.

 

7.2 Zabranjeno je mijenjati, reverzno inženjerski analizirati ili na drugi način manipulirati, ometati ili narušavati bilo koji naš softver korišten na Web sajtui/ili u Igrama. Kako bismo osigurali integritet Web sajta i Igara, zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju blokiramo korisnike s određenih IP adresa da pristupe istim stolovima ili turnirima.

 

7.3 Možemo, prema vlastitom nahođenju i bez obaveze davanja razloga, isključiti bilo kojeg korisnika iz naših Usluga općenito i/ili iz primanja odabranih promocija i ponuda koje povremeno uvodimo.

 

7.4 Zadržavamo pravo da suspendujemo, obustavimo, izmjenimo, uklonimo ili dodamo sadržaj na sajtu i/ili bilo koju igru u GGPoker-u po našem nahođenju, sa trenutnim efektom i bez obaveze da Vas obavijestimo.

 

DEPOZITI

8.1 Depozite možete uplaćivati putem metoda plaćanja navedenih na stranici za uplatu, uključujući kreditne kartice, debitne kartice i različite alternativne opcije plaćanja.

 

8.2 Ako želite učestvovati u klađenju ili igranju igara putem Web sajta, morate uplatiti novac na Vaš Nalog, koji zatim možete koristiti za postavljanje betova ili igranje igara. Zadržavamo pravo da izvršimo provjere verifikacije depozita igrača u svrhu regulatorne usklađenosti.

 

8.3 Postoje minimalni zahtjevi za depozit po metodi depozita. Detalji o minimalnim depozitima po metodama depozita objašnjeni su na stranici za uplatu.

 

8.4 Depoziti na Nalog igrača vrše se prijenosom novca na račun Kompanije putem metoda plaćanja navedenih na Web sajtu. Kompanija zadržava pravo da promijeni prihvaćene metode plaćanja prema vlastitom nahođenju. Kompanija takođe zadržava pravo da prihvati određene metode plaćanja samo pod uvjetom ispunjenja određenih uslova. Kompanija ne garantuje da su sve metode plaćanja dostupne u svakom trenutku.

 

8.5 Ne prihvatamo gotovinska sredstva poslata nama.

 

8.6 U vezi s depozitima i isplatama sredstava na i sa Vašeg Naloga, smijete koristiti samo one kartice i druge finansijske instrumente koji su važeći i zakonito pripadaju Vama.

 

8.7 Depozitom novca pristajete da nećete vršiti povrat sredstava, poništavanje ili na bilo koji način otkazivanje depozita na Vaš Nalog, te se slažete da ćete nas refundirati i obeštetiti za neplaćene depozite.

 

ISPLATE

9.1 Mogu postojati minimalna i maksimalna ograničenja na iznos koji možete povući sa Vašeg Naloga, ovisno o korištenoj metodi plaćanja ili ograničenjima primijenjenim na Vaš Nalog. Isplate se mogu izvršiti samo na karticu koju ste registrovali na Vašem Nalogu i koristili za depozit sredstava. Banke mogu naplatiti naknade za isplate, koje će biti odbijene sa Vašeg Naloga u trenutku isplate. Isplate putem čeka bit će isplaćene na Vaše ime, a ne na ime treće strane, i bit će poslane na adresu koju ste registrovali kod nas.

 

9.2 Sva sredstva uplaćena na Vaš Nalog moraju biti potvrđena kao proknjižena i nijedno ne smije biti povučeno, poništeno ili na bilo koji način otkazano prije nego što povučete sredstva sa Vašeg Naloga.

 

9.3 Nakon što odobrimo Vašu isplatu, morate nam dostaviti dovoljno informacija o tome kako sredstva trebaju biti prenesena Vama. Sve isplate bit će izvršene samo na isti Nalog s kojeg su sredstva uplaćena na Vaš Nalog, osim ako nije dostavljen dokaz da je metoda plaćanja izgubljena ili otkazana. Zadržavamo pravo da naplatimo administrativnu naknadu u iznosu naših troškova (uključujući troškove depozita) za isplate sredstava koja nisu korištena za igru.

 

9.4 Vi ste odgovorni za prijavljivanje Vaših dobitaka i gubitaka lokalnim poreznim ili drugim nadležnim organima.

 

9.5 Zadržavamo pravo da zatražimo dodatne informacije prije bilo koje isplate.

 

ZADRŽANA SREDSTVA

10.1 Zadržana sredstva su dio Vašeg ukupnog poker keš salda i odnose se na Vaše poker dobitke u prethodna 72 sata. Shodno tome, profiti ostvareni iz poker sesija nisu odmah dostupni za isplatu, već se drže u poker novčaniku korisnika na period od 72 sata. Iako ova sredstva nisu dostupna za isplatu, dostupna su za korištenje za poker stolom.

 

10.2 U slučaju sumnjive/koluzivne igre na Vašem Nalogu ili na drugom Nalogu povezanom s Vašim na bilo koji način, prihvatate da zadržavamo pravo da blokiramo pristup GGPokeru za takve Naloge i takve iznose, te suspendujemo korištenje i isplatu sredstava na neodređeni period kako bismo proveli potrebnu istragu i verifikovali podatke registrovane na Nalogu.

 

PROMOCIJE

11.1 S vremena na vrijeme, možemo ponuditi bonuse i/ili promocije koje su regulisane posebnim uslovima promocije. Svi bonusi koji budu pripisani vašem računu moraju se koristiti u skladu sa tim uslovima i odredbama.

 

11.2 U slučaju sukoba između ovih Uslova i uslova i pravila bonusa ili promocije, prednost imaju uslovi i pravila specifični za bonus ili promociju.

 

11.3 Ako smatramo da zloupotrebljavate ili pokušavate zloupotrijebiti bonus ili promociju, ili da ćete vjerovatno lično profitirati zloupotrebom bonusa ili promocije, možemo Vam uskratiti, zadržati ili povući bilo koji bonus ili promociju prema vlastitom nahođenju. Takođe možemo ukinuti Vaš pristup našoj Web sajtu i/ili Vašem Nalogu. U takvim okolnostima, nismo obavezni refundirati Vam bilo koji preostali saldo na Vašem Nalogu osim iznosa Vašeg originalnog depozita.

 

11.4 Učestvovanjem u bilo kojoj Promociji GGPokera (u daljnjem tekstu "Promocija"), pristajete na saradnju u svim reklamnim, marketinškim i promotivnim materijalima i aktivnostima koje možemo odabrati koristiti. Takođe pristajete, ako se to zatraži, (a) nositi odjeću ili oznake s GGPoker brendom koje Vam budu dostavljene; i (b) potpisati, ako se to zatraži, neopozivu izjavu kojom nam dozvoljavate korištenje Vaših informacija u vezi sa Promocijom.

 

11.5 U bilo kojem događaju koji sponzoriše GGPoker, slažete se da ne nosite niti izlažete brendiranje ili reklamu treće strane za bilo koju kompaniju koja se može smatrati konkurentom GGPoker-u. Ako prekršite ovaj uslov, zadržavamo pravo da opozovemo bilo koju nagradu koja vam je dodijeljena.

 

11.6 U vezi s Vašim učešćem u bilo kojoj Promociji GGPokera, potvrđujete da će dostavljeni materijali biti Vaše originalno djelo i da takvi materijali neće kršiti prava intelektualnog vlasništva ili druga prava bilo koje osobe ili organizacije.

 

11.7 Bilo koja promotivna valuta ili pogodnosti koje izda Kompanija (uključujući, ali ne ograničavajući se na P$, T$, C$, Promotivne karte za turnire, Tide Points, Ocean Rewards Gems, Fish Buffet bodove, Kazino bonus, Karte za besplatne turnire (Free Roll) itd.) pružaju se isključivo u promotivne svrhe i ne predstavljaju pravi novac, nemaju novčanu vrijednost i ne stvaraju nikakva stečena, ugovorena ili vlasnička prava za igrača. Promotivna valuta ili pogodnosti ne mogu se podizati, prenositi, mijenjati niti unovčiti na bilo koji drugi način osim onoga koji je izričito dozvoljen unutar GGPoker interfejsa.

 

11.8 Kompanija zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju:

  • Obustavi bilo koju promociju u bilo kom trenutku;

  • Uvede rokove važenja primjenjive na promotivnu valutu ili pogodnosti;

  • Ograniči, izmijeni ili ukine dostupnost ili dozvoljenu upotrebu promotivne valute ili pogodnosti.

 

11.9 Promotivna valuta ili pogodnosti mogu biti oduzete, poništene ili otkazane bez naknade ako je račun igrača zatvoren, suspendovan, blokiran, ograničen, neaktivan ili na drugi način ugašen iz bilo kojeg razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na kršenje Uslova i odredbi Kompanije.

 

SUSPENZIJA, OGRANIČENJE ILI UKIDANJE VAŠEG NALOGA

12.1 Bez ograničavanja naše mogućnosti da se oslonimo na druge pravne lijekove koji su nam dostupni, možemo suspendovati ili ukinuti Vaš Nalog, poništiti bilo koje betove koje ste postavili, ukloniti bonus sredstva s Vašeg Naloga i/ili poduzeti bilo koju drugu radnju koju smatramo prikladnom prema našem apsolutnom nahođenju ako:

  • Sumnjamo da se bavite nezakonitim ili prevarantskim aktivnostima dok koristite GGPoker (uključujući okolnosti u kojima sumnjamo da ste pokušali manipulirati radom GGPokera ili normalnim igranjem Igara na njemu ili ste bili uključeni u koluziju igrača);

  • Sumnjamo da kršite bilo koji od ovih Uslova ili Kućnih pravila;

  • Sumnjamo da djelujete na način koji je štetan za poslovanje naše kompanije; ili

  • To od nas zahtijeva zakon.

 

12.2 Vaš jedini pravni lijek u slučaju ukidanja Vašeg Naloga od strane nas iz bilo kojeg gore navedenog razloga bit će povrat bilo kojeg nesporenog salda na Nalogu. Nećemo imati nikakvu dalju odgovornost prema Vama.

 

12.3 Dalja ograničenja koja se mogu primijeniti na Vaš Nalog u slučaju sistemskih, komunikacijskih ili tehnoloških grešaka ili kvarova navedena su u paragrafima 16 i 17 ovih Uslova.

 

SIGURNOSNE PROVJERE

13.1 Posvećeni smo pružanju ugodnog poker iskustva našim korisnicima u sigurnom okruženju, te provodimo sigurnosne procedure i provjere kako bismo zaštitili naše korisnike i GGPoker od prevara i koluzije. Bilo kakva upotreba BOT-ova ili Vještačke Inteligencije strogo je zabranjena na GGPokeru. Povremeno, kao dio ovog procesa, zadržavamo pravo da izvršimo provjere Naloga i igara, što može rezultirati suspenzijom korištenja Naloga dok se ove provjere ne završe. Smatramo da je u najboljem interesu naših korisnika i nas samih da provodimo ovaj proces, te je uslov za učešće da svi naši korisnici to priznaju i sarađuju s nama u tom pogledu.

 

13.2 Igrači mogu igrati na GGPokeru samo uz prihvatanje Politike sigurnosti i ekologije, koja uključuje sve detalje sigurnosnih provjera koje provodimo kako bismo osigurali sigurno i pošteno okruženje za sve igrače.

 

ZABRANJENE UPOTREBE WEB SAJTA I USLUGA

14.1 Varanje ili nezakonito ponašanje

 

Igra se može koristiti samo u zakonite svrhe i na zakonit način. Pristajete da se pridržavate svih važećih zakona, statuta i propisa u vezi s Igrom i bilo kojim betovima postavljenim na ili putem Igre. Svi betovi moraju biti postavljeni putem korisničkog interfejsa koji pruža GGPoker.

 

Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, da zabranimo bilo kojem igraču učešće u bilo kojoj i svim Igrama GGPokera. U situacijama gdje je to opravdano, možemo zamrznuti čipove, poništiti betove, suspendovati ili ukinuti nalog bilo kojeg igrača za kojeg se sumnja da vara na bilo koji način (što uključuje, bez ograničenja, koluziju ili iskorištavanje grešaka u softveru ili na Web sajtu). Takođe zadržavamo pravo da ograničimo sjedenje i/ili zabranimo igračima igranje u određenoj Igri, uključujući ograničavanje dva ili više igrača da igraju zajedno u istoj Igri.

 

Zadržavamo pravo da poništimo bilo koji bet koji je nenamjerno prihvaćen nakon što je vrijeme za postavljanje betova isteklo ili kada je događaj već riješen ili u fazi gdje igrač može imati bilo kakvu indikaciju o ishodu. U tim okolnostima, originalni iznos beta bit će vraćen na korisnički nalog.

 

Zadržavamo pravo da podijelimo Vaše informacije s određenim trećim stranama kako bismo otkrili i spriječili varanje ili prevarantske aktivnosti. Takvo dijeljenje podataka bit će u skladu s važećim zakonima.

 

14.2 Izbjegavanje

Razvili smo i koristimo sofisticiranu vlasničku tehnologiju koja je namijenjena za otkrivanje i identifikaciju korisnika koji vrše prevarnu ili nezakonitu upotrebu usluga ili našeg poker softvera. Ne smijete pokušavati da upadnete u naš sistem, pristupite njemu ili na bilo koji način zaobiđete naše sigurnosne mjere. Ako smatramo, po našem isključivom nahođenju, da kršite ovu odredbu, možemo odmah prekinuti vaš pristup uslugama i/ili blokirati vaš nalog.

 

PRAVILA IGRE

15.1 Kućni red na Web sajtu primjenjuju se na Vaše učešće u igri. Konkretno, nije Vam dozvoljeno da postavite bet koji prelazi vrijednost čipova na stolu na početku ruke. Dodatne čipove možete nabaviti samo između ruku. Ako ostanete bez čipova tokom ruke, smatrate se "all-in". Nije Vam dozvoljeno uklanjati novac sa stola tokom sesije igranja. Uzimanje novca iz igre i nastavak igranja nije dozvoljeno u formatu stolnih betova.

 

15.2 Igrači se moraju suzdržati od "razgovora za stolom" ili "coffee-housing-a" ili razgovora tokom ruke na način koji ugrožava ruku protivnika. Ovo se odnosi na situacije kada igrate u ruci ili posmatrate ruku. Ponavljano kršenje ovog aspekta ponašanja igrača rezultirat će suspenzijom ili trajnim ograničenjem igranja.

 

15.3 Uvredljiv ili neprikladan jezik ili drugo ponašanje koje smatramo neprimjerenim u kontekstu igre neće biti tolerisano. Loše ponašanje ili uvredljiv jezik koji identifikujemo ili koji nam bude prijavljen bit će brzo riješeni i mogu rezultirati suspenzijom ili gubitkom privilegija igranja, ili drugim mjerama koje smatramo potrebnim prema vlastitom nahođenju.

 

15.4 U potpunosti prihvatate i slažete se da će softver generatora slučajnih brojeva odrediti sve ishode igara.

 

15.5 Priznajete i slažete se da nećete ometati, prekidati, pokušavati prekinuti ili pokušavati manipulisati radom Web sajta ili normalnim tokom bilo koje igre na GGPokeru. Nepoštivanje prethodnog može dovesti do Vašeg isključenja sa Web sajta i do krivičnih i građanskih istraga.

 

15.6 Za detaljna pravila igara, možete provjeriti pravila na svakoj stranici igre ili u Kućnim pravilima ovdje.

 

PAD SERVERA

16.1 Ako imate čipove na stolu tokom pada servera, igra će biti otkazana, a svi Vaši čipovi na stolu i u igri bit će vraćeni na Vaš nalog. Mi, naši partneri, agenti i licencodavci nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak koji proizlazi iz kašnjenja ili prekida igre zbog kvara, prekida rada, neispravnosti, prekida veze ili ometanja elektronske ili mehaničke opreme, telefonske ili internet veze ili drugih komunikacijskih sredstava, ili zbog bilo kakvog napada uskraćivanja usluge (DDOS) ili drugih zlonamjernih vanjskih ometanja naše stranice ili bilo kojih drugih uzroka koji su izvan naše direktne kontrole.

 

16.2 U slučaju sistemskih, tehnoloških ili komunikacijskih kvarova ili grešaka vezanih za generisanje bilo kojeg rezultata, obračun betova ili bilo kojeg drugog elementa igre ili Web sajta, nećemo biti odgovorni prema Vama zbog takvih grešaka i zadržavamo pravo da poništimo sve povezane betove i igre na dotičnoj igri.

 

PREKIDI U KAZINO IGRAMA

17.1 U nastavku su opisana opća pravila u slučaju prekida veze tokom kazino igara:

 

17.2 Ako dođe do prekida veze tokom RNG casino igre, igra će ostati pauzirana kako biste je mogli nastaviti od trenutka prekida. Ako do prekida dođe nakon što je opklada riješena, igra će biti dovršena putem RNG sistema u određenom vremenskom okviru. U oba slučaja, eventualni dobici će biti isplaćeni, a ishod igre ćete moći vidjeti u istoriji igara nakon ponovnog povezivanja.

 

17.3 U slučaju prekida veze tokom igara na stolovima uživo, svi postavljeni betovi ostaju važeći i bit će obračunati u Vašem odsustvu. Ishod igre ćete moći vidjeti u historiji igara nakon ponovnog povezivanja.

 

17.4 Ako dođe do prekida veze tokom slot igara, moći ćete nastaviti prekinutu igru od trenutka prekida prijavljivanjem i ponovnim otvaranjem igre. Vaša opklada na čekanju bit će sačuvana u trajanju određenom politikom provajdera. Ako igra ne bude dovršena u predviđenom vremenskom okviru, sistem će je automatski završiti ili prisilno okončati. Svi eventualni dobici bit će uplaćeni na vaš nalog.

 

17.5 Gore navedene procedure su opće smjernice, a specifičnosti se mogu razlikovati između različitih igara i jurisdikcija. Za bolje razumijevanje, savjetujemo Vam da provjerite politiku prekida veze unutar svake igre.

 

PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

18.1 Ovi Uslovi Vam daju samo pravo korištenja GGPokera, Web sajta i igara dok su ovi Uslovi i važeće licence (ako ih ima) na snazi, i ne prenose nikakva prava vlasništva na GGPoker, Web sajt, igre ili bilo koju našu intelektualnu svojinu. Sva prava, vlasništvo i interesi, uključujući, ali ne ograničavajući se na autorska prava, patente, poslovne tajne ili druga prava intelektualne svojine na Web sajtu i igrama, ostat će naše isključivo vlasništvo. Sve usluge pružene Vama prema ovim Uslovima, kao i drugi podaci ili materijali pripremljeni u okviru pružanja takvih usluga, i sva prava, vlasništvo i interesi u vezi s navedenim, pripadaju nama.

 

JAVNOST REZULTATA TURNIRA

19.1 Registracijom za turnir na GGPokeru, pristajete da dozvolite da koristimo Vaše podatke o igri u online prijenosima uživo, online emitovanjima i bilo kojoj drugoj budućoj promociji koju GGPoker može koristiti nakon završetka turnira. Svi GGPoker turniri se izvještavaju u raznim online medijima i na društvenim mrežama, a rezultati uključuju GGPoker nadimke igrača, završne pozicije, odigrane ruke i isplate u događajima. Međutim, ne koristimo javno stvarna imena ili lične podatke igrača osim ako nemamo pismenu dozvolu od igrača za to. Finalni stolovi turnira, koje odabere GGPoker, mogu se emitovati na online medijima, poput Twitch platforme, s otvorenim kartama i kašnjenjem od 1 (jednog) sata od stvarnog vremena igre.

 

19.2 Za određene turnire, morate pristati da Vaše stvarno ime bude objavljeno ako osvojite bilo koju nagradu na takvim turnirima. Ako ne želite da Vaše stvarno ime bude javno objavljeno, ne biste se trebali registrovati za takve turnire na GGPokeru. Za ove specifične turnire, tokom registracije za turnir pojavit će se iskačući prozor za pristanak na objavu Vaših informacija i dodatnu potvrdu Vašeg stvarnog imena.

 

OSLOBAĐANJE OD ODGOVORNOSTI

20.1 Slažete se da oslobodite od odgovornosti i obeštetite nas, naše podružnice, affiliate, zvaničnike, agente i zaposlene od bilo kog zahtjeva treće strane koji proizilazi iz ili je na bilo koji način povezan sa vašim kršenjem ovih uslova, vašim kršenjem bilo kojeg zakona ili prava treće strane, ili vašim korišćenjem sajta i/ili igara, uključujući bilo kakvu odgovornost ili trošak koji proizlazi iz svih zahtjeva, gubitaka, šteta (stvarnih ili posljedičnih), tužbi, presuda, troškova sudskog spora i honorara advokata, svih vrsta i priroda. Ništa u ovim Uslovima neće se smatrati kao isključenje ili ograničenje vaše odgovornosti u vezi sa bilo kojim obeštećenjem koje ste dali prema ovim Uslovima..

 

OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

21.1 Izričito potvrđujete i slažete se da nećemo biti odgovorni prema Vama za sadržaj ili korištenje bilo kojih informacija ili usluga koje nude treće strane ili partneri koji oglašavaju, promovišu ili na drugi način objavljuju sadržaj putem Web sajta (bilo direktno ili putem linkova na druge stranice ili resurse) niti se može smatrati da podržavamo sadržaj takvih oglasa ili informacija, te ne dajemo nikakve garancije u vezi s takvim sadržajem.

 

21.2 Naša maksimalna odgovornost prema Vama za bilo koje pitanje koje proizlazi iz ili je povezano s Vašim korištenjem Web sajta bit će ograničena na zbir iznosa koji legitimno imate na Vašem nalogu i povrat iznosa uloga bilo kojeg spornog beta.

 

21.3 DTM (ili bilo koja od njegovih grupnih kompanija, službenika, direktora, zaposlenika, dioničara ili agenata) poduzet će sve potrebne mjere kako bi zaštitio kompaniju od sljedećeg:

  • bilo kakvog direktnog, indirektnog, posebnog, slučajnog, posljedičnog gubitka ili štete, bilo primjerene ili kaznene;

  • bilo kakvog gubitka prihoda;

  • bilo kakvog gubitka direktne ili indirektne dobiti;

  • bilo kakvog gubitka ugleda;

  • bilo kakvog gubitka ugovora;

  • bilo kakvog gubitka korištenja novca;

  • bilo kakvog gubitka ili štete povezane s prekidom poslovanja; ili

  • na bilo koji način, bilo u deliktu (uključujući, ali ne ograničavajući se na nemar), ugovoru ili na drugi način u vezi s Web stranicom ili korištenjem, nemogućnošću korištenja ili rezultatima korištenja Web sajta, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitke ili štete uzrokovane virusima koji mogu zaraziti Vašu računalnu opremu.

 

21.4 Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu virusom, napadom uskraćivanja usluge ili drugim tehnološki štetnim materijalom koji može zaraziti Vašu računalnu ili mobilnu opremu, računalne programe, podatke ili druge vlasničke materijale zbog Vašeg korištenja Web sajta ili igara ili preuzimanja bilo kojeg sadržaja s nje, ili s bilo koje povezane web sajta.

 

21.5 Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koju možete pretrpjeti zbog bilo kojeg višeg čina, nestanka struje, trgovinskog ili radnog spora, akta, propusta ili neuspjeha bilo koje vlade ili vlasti, ometanja ili neuspjeha telekomunikacijskih usluga ili mreža, kašnjenja u pristupu ili prekida pristupa, neisporuke podataka ili pogrešne isporuke podataka, neovlaštenog korištenja Vaših sigurnosnih pristupnih podataka ili bilo kojeg drugog kašnjenja ili neuspjeha uzrokovanog trećom stranom. U takvom slučaju zadržavamo pravo poništiti bilo koji bet ili otkazati ili obustaviti naše usluge koje proizlaze iz takvih okolnosti bez preuzimanja odgovornosti. Nadalje, nećemo biti odgovorni za neuspjeh bilo koje opreme, bez obzira na to gdje se nalazi ili upravlja, ili da li je pod našom direktnom kontrolom ili ne, što može spriječiti rad naše Web sajta ili spriječiti Vas da nas kontaktirate.

 

21.6 Ništa u ovim Uslovima neće isključiti našu odgovornost koju možemo imati u vezi s prevarom, smrću ili ličnom povredom koja proizlazi iz našeg nemara.

 

SADRŽAJ TREĆIH STRANA

22.1 Izričito potvrđujete i slažete se da nećemo biti odgovorni prema Vama za sadržaj ili korištenje bilo kojih informacija ili usluga koje nude treće strane ili partneri koji oglašavaju, promovišu ili na drugi način objavljuju sadržaj putem Web stranice (bilo direktno ili putem linkova na druge stranice ili resurse) niti se može smatrati da podržavamo sadržaj takvih oglasa ili informacija, te ne dajemo nikakve garancije u vezi s takvim sadržajem.

 

NEAKTIVNI NALOZI

23.1 Za potrebe ovih Uslova, "Neaktivni nalog" označava bilo koji korisnički nalog koji, u neprekidnom periodu od 12 (dvanaest) mjeseci ili više, nije imao (a) uplaćena sredstva; ili (b) povučena sredstva; ili (c) postavljen bet; ili (d) riješen bet. U vezi s takvim Neaktivnim nalozima, zadržavamo pravo da naplatimo naknadu za obradu u iznosu od £5 mjesečno (ili preostali saldo ako je saldo na nalogu manji od £5) na posljednji dan svakog mjeseca, koja će biti retroaktivno naplaćena u bilo kojem trenutku unutar 10 (deset) radnih dana narednog mjeseca. Ove naknade će se naplaćivati za svaki Neaktivni nalog sve dok nalog ponovo ne postane aktivan ili dok saldo ne bude nula.

 

23.2 Ako Vaš nalog bude proglašen Neaktivnim i ostane neaktivan dodatnih 12 (dvanaest) kalendarskih mjeseci, Vaš nalog će se smatrati "Napustenim nalogom" i biće zatvoren, a ukupan iznos novca na Vašem nalogu u trenutku zatvaranja biće doniran u dobrotvorne svrhe.

 

23.3 Svi lični podaci zadržani u vezi s Neaktivnim nalozima biće izbrisani i uništeni kada više ne budu potrebni.

 

ODGOVORNO IGRANJE

24.1 Posvećeni smo promovisanju odgovornog igranja kao politike brige o korisnicima i društvene odgovornosti. Vjerujemo da je naša odgovornost prema Vama, našim korisnicima, da osiguramo da uživate u svom iskustvu klađenja na našoj stranici, dok ste u potpunosti svjesni društvenih i finansijskih šteta povezanih s problematičnim kockanjem. Kliknite ovdje za naš vodič o odgovornom igranju.

 

24.2 Ograničenja depozita

Nakon registracije naloga, možete postaviti svoja dnevna, sedmična i mjesečna ograničenja depozita u bilo kojem trenutku.

 

Ako želite povećati svoje ograničenje depozita, morate sačekati 24 sata, nakon čega morate potvrditi povećanje vrijednosti za trenutnu primjenu. Ako odbijete povećanje, Vaše ograničenje depozita će ostati na prethodno odabranoj vrijednosti. Više informacija o vodiču za odgovorno igranje možete pronaći ovdje.

 

24.3 Samoisključenje

Želimo da svi uživaju u igranju naših igara. Međutim, prepoznajemo da neki korisnici žele ograničiti ili čak prestati igrati. Stoga nudimo opciju samoisključenja koja omogućava korisnicima da zatvore svoje naloge na privremeni period od 24 sata ili na duži period do 5 godina ili trajno. Možete odabrati period samoisključenja putem kartice "Odgovorno igranje" u odjeljku "Moja stranica". Alternativno, možete kontaktirati naš tim korisničke podrške direktno putem e-maila na help@ggpokeradria.ba.

 

Kada odaberete samoisključenje, nećete imati pravo na bilo koje bonuse ili promocije koje možemo ponuditi tokom Vašeg perioda samoisključenja. U roku od dva dana od odabira samoisključenja, takođe ćete biti isključeni iz bilo kojeg marketinškog materijala koji možemo slati. Nikakav marketinški materijal neće biti poslan dok period samoisključenja ne istekne, a Vi ne zatražite povratak na Web sajt.

 

Jednom kada odlučite da se isključite sami, vaš nalog će biti zatvoren na period koji ste odabrali, i nećete više imati pristup igrama. Preostali saldo na vašem računu biće vam vraćen u skladu sa našim pravilima za isplatu sredstava.

 

Tokom perioda samoisključenja, ne smijete pokušavati kockati s nama, i ne možemo biti odgovorni za bilo kakve posljedice ili gubitke (bez obzira na uzrok) koje možete pretrpjeti ili snositi ako nastavite kockati putem dodatnih naloga gdje ste izmijenili bilo koje podatke o registraciji ili ste dali netačne, nepotpune ili obmanjujuće podatke ili na drugi način pokušali zaobići samoisključenje.

 

Ako odlučite ponovo otvoriti svoj nalog nakon što period samoisključenja istekne, bićete obavezni kontaktirati tim korisničke podrške putem help@ggpokeradria.ba. Nakon toga će Vam biti dodijeljen minimalni period hlađenja od 24 sata prije nego što Vaš nalog postane aktivan. Tokom perioda hlađenja od 24 sata, imaćete opciju da otkažete reaktivaciju.

 

Takođe želimo skrenuti Vašu pažnju na postojanje softvera koji sprečava pojedinačne računare da pristupe web sajtovima ili uslugama za kockanje, kao što su: www.cyberpatrol.com ili www.gamblock.com. Ako Vam je potrebna dodatna informacija ili pomoć u vezi s našim funkcionalnostima, molimo kontaktirajte help@ggpokeradria.ba.

 

Uvijek možete pronaći više informacija o odgovornom igranju ovdje.

 

PRITUŽBE KORISNIKA

25.1 Ako postoji bilo kakav zahtjev ili spor u vezi s betovima na GGPokeru, molimo kontaktirajte nas na complaints@ggpokeradria.ba, a pritužba će biti dodijeljena predstavniku korisničke podrške.

 

25.2 Početni odgovor će biti poslan korisniku u roku od 24 sata za radne dane i u roku od 72 sata za vikende.

 

25.3 Ako korisnik ne uspostavi daljnji kontakt u roku od sedam dana, pritužba se smatra riješenom.

 

25.4 Ako korisnik uspostavi daljnji kontakt, pritužba se ponovo razmatra od strane dodijeljenog predstavnika korisničke podrške u roku od 24 sata za radne dane i u roku od 72 sata za vikende, nakon čega se šalje drugi odgovor ili se pritužba eskalira menadžeru korisničke podrške prema procedurama odjela; i odjel korisničke podrške nastavlja obrađivati pritužbe korisnika dok se uspješno ne riješe ili ne proglase spornim, prema procedurama odjela.

 

PRIMJENJIVO PRAVO

26.1 Ovi Uslovi će biti regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, Distrikta Brčko.

 

RAZNO

27.1 Ako, iz bilo kojeg razloga, sud nadležan za odlučivanje utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova, ili njen dio, neprovediva, nevažeća ili nezakonita, preostali dio ovih Uslova će ostati na snazi i biće tumačen kako bi se postigao maksimalni efekat namjere strana izražene u njihovom jasnom jeziku.

 

27.2 Slažete se da između Vas i nas ne postoji nikakav zajednički poduhvat, partnerstvo, radni odnos ili agencijski odnos kao rezultat ovih Uslova.

 

27.3 Naše neiskorištavanje bilo kojih prava prema ovim Uslovima neće predstavljati niti se smatrati odricanjem ili gubitkom takvog prava niti odricanjem ili gubitkom takvih prava u budućnosti.

 

27.4 Ovi Uslovi predstavljaju cjelokupno razumijevanje između Vas i nas u vezi s korištenjem Igre.

 

27.5 Dugovi nastali online kockanjem su izvršni u Bosni i Hercegovini, Distriktu Brčko.

 

ODRICANJE ODGOVORNOSTI

Nećemo biti odgovorni ni pod kojim okolnostima za bilo kakav gubitak ili štetu koja može nastati korištenjem Usluga, Softvera ili Web sajta. Odričemo se bilo kakve garancije za Usluge, Softver ili Web sajt, koji se pružaju "kakvi jesu." Nastojat ćemo pružiti Usluge, Softver i Web sajt na najvišem mogućem standardu i na siguran način, iako ne garantujemo da će njihova dostupnost biti neprekidna ili bez grešaka. Ako nam se prijavi bilo kakav nedostatak, uložićemo sve napore da ga ispravimo u razumnom roku. Nećemo biti odgovorni prema Vama ako bilo koja komunikacija ili sistem bude pogođen kašnjenjem ili kvarom. Zadržavamo pravo da suspendujemo, uklonimo ili izmijenimo Usluge, bilo privremeno ili trajno, prema vlastitom nahođenju i bez obaveze da Vas obavijestimo o takvoj akciji. Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak nastao u takvim okolnostima. Vaša je isključiva odgovornost da osigurate da imate zakonsko pravo koristiti Usluge iz jurisdikcije u kojoj boravite ili iz koje im pristupate. Naša namjera nije da bilo ko koristi Usluge iz jurisdikcije gdje je online kockanje nezakonito. Dostupnost Usluga ili Web sajta u bilo kojoj jurisdikciji ne treba tumačiti kao ponudu, poziv ili pozivnicu od nas da koristite Usluge ili Web sajt. Priznajete da je Vaše učešće u Uslugama Vaša isključiva odluka i da prihvatate puni rizik korištenja Usluga. Dalje priznajete da ne smatrate Usluge ili Web sajt uvredljivim, pristrasnim ili nepristojnim.